• Come soddisfare le aspettative dei clienti

    Fiducia e Credibilità: quanto sono importanti?

    Accoglienza, ascolto e comprensione

    La presentazione e la spiegazione di un piano di trattamento odontoiatrico sono operazioni complesse perché non esistono procedure o terapie standard da intraprendere, ma variano a seconda del caso. E’ essenziale instaurare un rapporto di Fiducia e Credibilità reciproca, affinché il cliente possa comprendere pienamente il quadro clinico e le proposte di terapia.

    La pianificazione del piano terapeutico: come si procede?

    La visita iniziale comprende: 

    • Esame obiettivo (visita intra-orale)
    •  Anamnesi (cure precedenti e stato di salute generale), 
    • Esame radiografico (a discrezione del medico)descrizione del quadro clinico
    • Pianificazione trattamento nel rispetto delle necessità

    Per andare incontro alle richieste dei clienti è fondamentale proporre sempre diverse alternative teraputiche.

    Chiarezza e Trasparenza

    Le tariffe devono essere sempre chiare e per questo motivo noi di Densanea ci assicuriamo che i preventivi mostrati siano completi, ed elenchino tutte le operazioni necessarie al raggiungimento del migliore risultato possibile.

    Il plusvalore del servizio offerto da veri professionisti consiste nell’instaurazione di un rapporto umano tra medico e paziente, che assicura l’alleanza nel trattamento e garantisce il raggiungimento degliobiettivi stabili insieme.

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